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株式会社あらいの事務メンバー紹介(中山さん)

 株式会社あらいにはほかにも多様なメンバーが揃っています。今回は事務メンバーとしてあらいを支える中山さんを紹介します。

入社前と入社後

 中山さんは中途採用であらいに入社しました。以前はなんとコンビニの店長として小売業を10年ほど経験しました。その頃から資材関係に興味があり、展示会などのイベントや多忙な時期にあらいで手伝いをしていました。その後、コンビニが閉店となり、本格的にあらいで働くことになりました。
 

 仕事は朝の早い時間に店頭販売の準備、清掃をし、直接商品を買いに来るお客様の接客を行います。そして、商品の荷受け、伝票発行、仕分けも行っていきます。また、並行して電話対応、銀行処理、営業補佐、納品書、請求書のチェックや在庫商材の発注も行います。入社したばかりの頃は、まだ商品知識も薄く、お客さまや仲間に迷惑をかけることもありました。あらいの取扱商材は前職の食品関連のものと異なり、見ただけでどのように使うものなのかが分かりにくいので難しかったです。しかし、勉強をして商品知識を少しずつ身に付け、今ではスムーズに接客が行えるようになっています。

 

エピソード

お客様が商品を引き取りに来られた時に、ご注文の商品と違う商品を渡してしまったことがありました。そのときは真っ先に現場に向かって商品を交換したので、大事には至らずに済みましたが、自らの軽率なミスが大きな損害を引き起こすということを認識しました。それ以来、一つ一つの仕事を丁寧に行い、チェックを怠らないようにしています。

 逆に自分の工夫で商品販売に貢献したことがあります。店頭販売をしている中でふとあまり売れていない商品に気がつきました。そこで、陳列を移動し、お客様の自然と目に入るような配置にしました。すると、数日後にお客様から「この商品を探していたんだ」と喜んでもらえました。小さなことですが、本当に直後の出来事だったので、自らの工夫が活かされたことがとてもうれしかったです。


 

職場環境について

 職場には気配りのできるメンバーが多くいます。そのような先輩方に指導してもらい、自らも気配りを意識して仕事に取り組んでいます。そして、社会人としての考え方や、会社の方向性、より良くしていく方法などを学び、考え実践していける環境にあります。自身も様々なことを先輩方に教えてもらったので、次入ってくる後輩には自らが責任を持って、率先して教えていけるようになりたいと考えています。

 

 

 

 

「株式会社あらい」では実践型有給インターンも実施しています。「あらインターン」では社員とともに会社で働きます。中山さんが丁寧に仕事への取り組み方やあらいについて教えてくれるので、インターン参加、そしてエントリーをお待ちしています。

 

 

 

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