「株式会社あらい」は独自の差別化されたソリューションを持っています。これらは他社と差別化するための要素と読みかえてもいいでしょう。このソリューションこそが、あらいの成長や信用の源泉なのです。そこで今回はあらいの差別化されたソリューションについて紹介します。
ソリューションの意義
ソリューションとはどのようなものなのでしょうか。ソリューションとは、具体的に言えば、事業においてお客様の抱える問題を解決し、要望、要求を満たす方法を述べているものです。つまり「何を」「どのように」問題を解決をするかをはっきりさせたものなのです。
お客様の要望は多種多様にわたるために、どのようなサービスをするのかを絞らなければなりません。
企業のリソースも無尽蔵にあるわけではありませんので、そのすべてを満たそうとするとどれも中途半端になり、何も満たすことが出来なくなってしまいます。それを防ぐために精査し、企業としてできることに集中し力を入れて解決していかなければなりません。
それを言い表したものが、ソリューションなのです。
差別化戦略とは
差別化戦略とは、企業が他の企業との競争を勝ち抜いていくために取る戦略です。経済学で想定するように、すべての企業が提供する特定の財・サービスの価値が等しいと仮定して、他社より上に行くための戦略を考えるのです。
一般的な差別化戦略は多機能化、高級化です。多機能化とはその名の通り、他の会社より多くの機能を商品に取り入れるということです。
普通の腕時計よりも、ストップウォッチ機能や防水機能があるものの方が選ばれやすいということが良い例です。
また、商品そのものの機能ではなくても、購入したときに保障がある、無料配送してくれるなど、各種サービスが付随する場合も広い意味での多機能化の一つと言えるでしょう。
もう一つの高級化は、商品に高級感を漂わせることで、機能的には変わらないのにその商品に対する魅力を高めることです。同じバッグでも、シャネルのブランドがあるかどうかでその価値は変わります。ブランドが商品価値を高めるのです。
あらいの差別化されたソリューション
戦略型店舗と優秀な社員
株式会社あらいは卸売と店頭販売を営む企業です。あらいではメーカーから仕入れた商品を、工務店様やリフォーム会社様などに販売しています。つまり他社と商品そのもので差別化を図ることはできません。そこで商品以外の部分で、他社とは差別化されたソリューションを持っているのです。それは、大きく分けると戦略型店舗に関してと社員に関してがあります。
●社員に求められるソリューションは、気持ちのいい対応（明るく元気、親切、丁寧、気の利いた）/豊富な知識と経験/スピードと正確性、
●社員が有効利用するべきソリューションは、多種多様な商材/豊富な商品在庫 です。
つまり、「増改築・リフォームのプロのお客様の抱えている問題」に、「気持ちのいい対応、豊富な知識と経験、スピードと正確性、そして、多種多様な商材の取り扱い、豊富な商品在庫」をもって解決していくことになります。
リフォーム・増改築のプロの利便性を追求し展開したものが戦略的倉庫です。これら差別化されたソリューションを駆使することで「ワンストップ・ソリューションカンパニー（1企業で何でも揃えられ、問題を解決することのできる企業）を目指しております。
現在店舗には15,000点を超える商品在庫があり、今後は1,000㎡の売り場に隣接する土地に、さらに1,000㎡の店舗を増設し30,000点の在庫を置けるようにする予定です。
そして、あらいの社員は、仕事を通じて人間力に磨きをかけていくことで成長し続けていきます。さらに、お客様が必要とされる多くの種類の商品と数量、社員が取り組むサービスの品質を共に高め続けていきます。
そんなあらいでは、実践型インターン（あらインターン）も実施しています。あらインターンで、あらいの経営理念・あらいの風土を直に肌で感じてもらい、一人当たりの生産性を高めることや、考え方を高め、吸収していくことで、他のインターンでは味わえない成長が可能です。あらいで共に成長していきたいと考えていただける方、現状に満足せず精進していきたいという方は、是非一度当社の説明会へお越しください。
あらいの差別化されたソリューション（解決策）
